개인정보처리방침

• 회원 가입·로그인: 이메일, 카카오 로그인 시 카카오 회원 식별값·닉네임(동의한 항목만), 약관 동의 기록
• 유료 결제: 결제 이력(금액·일시·PG 거래번호), 카드사명·카드번호 끝 4자리. 카드번호 전체는 저장하지 않으며 결제대행사(PG)가 처리해요.
• 샵 사장님 확인: 사업자등록번호, 담당자명, 연락처, 증빙 자료(사업자등록증 등)
• 서비스 이용 기록: 견종 스캔·펫 착용기 이용 횟수, 즐겨찾기, 예약 요청 내용(아이 이름·견종·희망 날짜·연락처)
• 우리 아이 프로필: 이름, 견종, 생년월, 몸무게, 고민 태그, 미용·검진 기록 (로그인하지 않으면 기기에만 저장돼요)
• 사진: 견종 스캔 사진은 기기 안에서만 분석하고 서버로 보내지 않아요. 펫 착용기의 AI 생성 기능을 쓰면 해당 사진이 이미지 생성 처리를 위해 전송돼요.
• 위치정보: 지도에서 "내 위치"를 누르고 브라우저 권한을 허락하신 경우에만 기기의 현재 좌표를 받아요. 기기 안에서만 쓰고 멍스팟 서버로 보내지 않으며 저장하지 않아요. 자세한 내용은 이용약관 제5조에 있어요.
• 업체 상세 조회·전화 클릭 통계는 업체 ID와 시각만 기록하며 개인을 알아볼 수 있는 정보는 저장하지 않아요.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않아요. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없어요.

• 회원 식별, 서비스 제공, 요금제별 이용 한도 관리
• 유료 서비스 결제·정기결제 사전 안내·환불 처리
• 샵 소유권 확인과 부정 이용 방지
• (선택 동의 시) 이벤트·혜택 안내

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 삭제, 아래 법정 보관 항목 제외)
• 계약·청약철회 기록, 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 로그인 등 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 샵 소유권 신청 증빙 자료: 심사 완료 후 1년 또는 사장님 계정 탈퇴 시까지

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않아요. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 그 범위에서 제공할 수 있어요. 서비스 운영에 꼭 필요한 처리 위탁은 아래 5항에 따로 적었어요.

업체에 예약을 요청하시면 그 요청에 담긴 내용(아이 이름·견종·희망 날짜·연락처)이 해당 업체 사장님에게 보여요. 이건 예약을 위해 이용자가 직접 보내는 것이라 제3자 제공이 아니라 서비스 제공 그 자체예요. 보내기 전에 화면에서 무엇이 전달되는지 확인하실 수 있어요.

• 데이터 보관·인증: Supabase
• 웹 호스팅: Vercel
• 결제 처리: 포트원 및 연동 결제대행사
• 이메일 발송: Resend
• 로그인·지도: 카카오
• AI 케어 도우미·AI 착용기·사진 포즈 분석(사용 시): Google LLC

국외 이전은 아래와 같아요. 이전을 원하지 않으시면 해당 기능을 쓰지 않으시면 되고, 그래도 나머지 기능은 모두 이용할 수 있어요. 다만 데이터 보관·호스팅은 서비스 제공에 꼭 필요해서, 거부하시면 회원 가입이 어려워요.

• Supabase Inc. (미국) — 이전 항목: 회원 정보·이용 기록·결제 이력 / 시기·방법: 서비스 이용 시 수시로, 암호화된 통신으로 전송 / 목적: 데이터 보관과 인증 / 보유 기간: 위 3항의 보유 기간과 같음
• Vercel Inc. (미국) — 이전 항목: 접속 기록(IP·브라우저 정보) / 시기·방법: 화면을 열 때마다, 암호화된 통신으로 전송 / 목적: 웹 호스팅 / 보유 기간: 3개월
• Google LLC (미국 등 Google 데이터센터) — 이전 항목: AI 케어 도우미 질문과 우리 아이 프로필(이름·견종·나이·몸무게·고민·마지막 미용·검진일), AI 착용기 사진 / 시기·방법: 해당 기능을 쓸 때마다, 암호화된 통신으로 전송 / 목적: 답변·이미지 생성 / 보유 기간: Google의 API 약관에 따른 기간

멍스팟 서버는 AI에 보낸 질문과 답변을 따로 저장하지 않아요(상담 기록은 이용자 기기에 저장돼요). 견종 판별 사진은 기기 안에서만 분석되고 전송되지 않아요.

언제든 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있고, 마케팅 수신 동의는 내 정보에서 철회할 수 있어요. 요청은 고객센터(lumain747@gmail.com)로 보내 주세요. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드려요. 법정대리인이나 위임받은 분도 대신 요청할 수 있어요.

회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키와 브라우저 저장소(localStorage)를 써요. 광고나 행태정보 수집을 위한 추적은 쓰지 않아요.

• 쿠키: 로그인 세션 유지에만 써요. 브라우저 설정에서 거부할 수 있지만, 거부하면 로그인이 유지되지 않아요.
• 브라우저 저장소: 로그인 전에 만든 우리 아이 프로필과 기록, 설치 안내 창을 닫은 기록 등을 이 기기에만 저장해요. 브라우저의 "사이트 데이터 삭제"로 언제든 지울 수 있어요.

• 모든 통신은 HTTPS로 암호화해요.
• 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 저장돼요. 회사도 원래 비밀번호를 알 수 없어요.
• 데이터베이스에 행 단위 접근 제어(RLS)를 걸어, 로그인한 본인의 정보만 조회·수정할 수 있게 해요. 이 규칙은 코드를 고칠 때마다 자동 검사로 확인해요.
• 개인정보를 다루는 관리자 화면은 관리자 권한을 가진 계정만 들어갈 수 있어요.
• 카드번호 전체와 결제 인증 정보는 회사 서버에 저장하지 않고 결제대행사가 처리해요.
• 한 줄 후기는 누가 썼는지 다른 이용자와 업체 모두에게 보이지 않도록 서버에서 작성자 정보를 빼고 내보내요.

• 민감정보(건강, 사상·신념, 정치적 견해, 노동조합 가입, 유전정보, 범죄경력 등)는 수집하지도 처리하지도 않아요. 따라서 민감정보가 공개될 가능성도 없어요. 우리 아이의 건강 기록은 사람의 건강정보가 아니라 민감정보에 해당하지 않아요.
• 가명정보(누구인지 알 수 없게 바꾼 정보)를 만들거나 처리하지 않아요. 통계는 처음부터 개인을 알아볼 수 없는 집계값으로만 만들어요.

보유 기간이 끝나거나 목적을 달성한 정보는 지체 없이 파기해요. 전자 파일은 복원할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각해요.

다만 위 3항에 적은 항목은 전자상거래법·통신비밀보호법이 보관을 요구해서, 그 기간 동안은 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 기간이 끝나면 파기해요.

박성은 · lumain747@gmail.com · 050-007-3713

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 알려 주세요. 접수 후 지체 없이 답변해 드려요.

개인정보가 침해되어 상담이나 분쟁 조정이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있어요.

• 개인정보침해 신고센터 — privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

이 방침을 바꿀 때는 적용일과 바뀐 내용을 적어 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 알려요. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 적용일 30일 전부터 알려 드려요.